SHUTER FAQ 常見問題

收到退貨商品後，確認商品沒問題後，將會進行核對該筆訂單帳務內容。若您是使用信用卡付款， 將直接辦理刷退動作，請您留意當期或下期帳單，或您亦可致電發卡銀行確認；若您是採用ATM轉帳付款，將需要您另行提供銀行帳戶資料，直接將款項退還至您的帳戶。

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★ 如因個人因素，非因商品瑕疵導致ATM轉帳退款，退款金額將扣除銀行匯款手續費30元。

退 / 換貨請勿直接將商品寄回貨，請先和我們聯絡確認後再寄出，否則無法受理。
商品退貨需將「整筆訂單」全數商品退回，恕無法單一品項退款、退貨，下訂前請留意。
請您收到商品後仔細確認並檢查商品是否有瑕疵或缺件，請勿先拆除封口包裝或吊牌。商品已使用過或包裝、吊牌一經拆除或毀損，已無法恢復原有包裝狀態，將無法為您辦理退換貨。
已註明【NG良品】之商品，除影響使用功能的瑕疵，恕無法退 / 換貨
瑕疵認定範圍：商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障。
非屬瑕疵範圍：
1. 商品圖片會因為使用不同螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
2. 玻璃製品製作過程產生的微小氣泡與細小紋路皆屬正常； 原木製品每件木紋與色澤都會有些許差異，不影響使用。
3. 手工方式製成商品，每件商品紋路、尺寸、顏色會些許不同，可能難免會有些許磨痕與手作痕跡，此為正常現象。

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